Ponentes

Bienvenida

Sr. Zurab Pololikashvili

Secretario General OMT

Sra. Catalina Cladera i Crespí

Presidenta del Consell de Mallorca

Discurso de Apertura «La Necesaria Transición del Sector Turístico»

Sra. Zoritsa Urosevic

Directora Ejecutiva, OMT

Zoritsa Urosevic se incorporó a la OMT en 2006 como Secretaria Ejecutiva del Consejo Empresarial. Desde 2010, ha dirigido la labor de posicionamiento del turismo en las agendas de cooperación al desarrollo y de comercio, al tiempo que ha reforzado el marco institucional de la OMT, liderando la inclusión de la OMT en la lista del Comité de Ayuda al Desarrollo (CAD) de la OCDE, como organización receptora de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD). El documento final de Río+20 de las Naciones Unidas «El futuro que queremos» reconoció por primera vez la importancia del turismo, y la inclusión explícita del turismo en la Agenda Universal 2030.

Definición del contexto

Statu quo de la sostenibilidad global:

Sr. Pepijn Rijvers

Vicepresidente Ejecutivo, Redefinición del Valor, Consejo Empresarial Mundial de Desarrollo Sostenible

Pepijn Rijvers es Vicepresidente Ejecutivo (EVP) y miembro del Equipo de Alta Dirección (SMT) en el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Pepijn se unió al WBCSD en septiembre de 2022.
En su rol como EVP, Pepijn se enfoca en el pilar Redefiniendo el valor de la estrategia de WBCSD, para mejorar la toma de decisiones y la divulgación externa, transformando finalmente el sistema financiero para recompensar a las empresas más sostenibles.
Pepijn es líder sénior en crecimiento, transformación y estrategia, con una amplia experiencia global en suministro, tecnología, productos, marketing, plataformas e innovación de modelos de negocio en entornos B2C y B2B en línea. Tiene una mentalidad que prioriza la cultura y la misión, y le apasiona inspirar a las comunidades y desarrollar talentos.
Ha formado parte del equipo directivo de Booking.com durante casi trece años, donde ocupó varios cargos, entre ellos tres años como Jefe de Suministros, dirigiendo un equipo de 3.000 profesionales en más de 125 oficinas, y cinco años como Vicepresidente Senior y Director de Marketing, supervisando uno de los mayores presupuestos publicitarios del mundo. En su último puesto en Booking.com, fue Vicepresidente Senior y Director General de Booking.com, con una facturación de más de 10.000 millones de euros.
Anteriormente, Pepijn fundó una empresa de desarrollo web orientada al comercio electrónico y a las aplicaciones de negocio electrónico, así como una participación minoritaria en una gran empresa de servicios financieros B2C, donde desempeñó principalmente funciones de liderazgo en marketing y ventas sobre el terreno.

Statu quo de la sostenibilidad en el turismo:

Sr. Thomas Ellerbeck

Miembro del Comité Ejecutivo del Grupo y Director de Sostenibilidad, TUI Group

Thomas Ellerbeck es miembro del Comité Ejecutivo del Grupo y Director de Asuntos Corporativos y Externos y Director de Sostenibilidad de TUI Group. Es responsable de Política Pública, UE y Relaciones Internacionales, Comunicaciones del Grupo, Medio Ambiente y Sostenibilidad, Asuntos Regulatorios y Gubernamentales, así como Fundaciones.

Es Presidente del Patronato de la Fundación internacional TUI Care, con sede en Rijswijk (Países Bajos), y Presidente del Patronato de la Fundación TUI, con sede en Hannover.

Thomas Ellerbeck se incorporó a TUI AG en julio de 2013.

Renovar las perspectivas sostenibles

La perspectiva indígena:

Jefe Frank Antoine

Copropietario, Moccasin Trails Jefe Bonaparte First Nation Thompson Valley, Okanagan Valley, Gold Country, Canadá

El jefe Frank Antoine pertenece a la Primera Nación Bonaparte, que forma parte de la Nación Shuswap de los Salish del Interior. También es cofundador de Moccasin Trails Inc., con sede en Kamloops y Kelowna (Columbia Británica).

Sus experiencias de toda una vida y sus prácticas culturales le han dado una plataforma para
de trabajar a muchos niveles en el sector turístico. «Querer hacer crecer el turismo indígena es aprender a confiar y a compartir nuestros valores indígenas en un formato empresarial respetuoso. Si se hace bien, el turismo enseñará a nuestros huéspedes y visitantes las auténticas costumbres de nuestros antepasados».
Frank currently sits on a variety of tourism boards which include the Historic Hat Creek Society, McAbee Working Group, The New Pathways to Gold Society, Indigenous Tourism BC, Indigenous Tourism Association of Canada & the World Indigenous Tourism Alliance.
En la actualidad, Frank forma parte de diversos consejos de turismo, como la Sociedad Histórica Hat Creek, el Grupo de Trabajo McAbee, la Sociedad New Pathways to Gold, Indigenous Tourism BC, la Asociación de Turismo Indígena de Canadá y la Alianza Mundial de Turismo Indígena.

Es un conferenciante muy solicitado y versado en multitud de temas indígenas, como su propio viaje inspirador, el establecimiento de relaciones y asociaciones, el desarrollo del turismo indígena auténtico, el empoderamiento indígena y mucho más. Frank es un firme embajador cultural y está orgulloso de compartir los conocimientos tradicionales que posee.

La perspectiva exterior:

Sr. Pedro Duque

Astronauta español

Pedro Duque ha sido el primer astronauta español y una de las figuras más admiradas en España. Desde junio de 2018 hasta 2021, sirvió como Ministro de Ciencia, Innovación y Universidades de España y desde 2020 a 2021 fue Ministro de Ciencia e Innovación del Gobierno de España.
Ingeniero Aeronáutico por la Universidad Politécnica de Madrid. En 1998, realizó su primera misión espacial fue la STS-95 del transbordador espacial Discovery. Durante 9 días en el espacio supervisó el módulo experimental de la Agencia Espacial Europea (ESA). En octubre de 2003, en una nave Soyuz TMA, participó en su segundo viaje al espacio: realizando la labor de ingeniero de vuelo y visitando la Estación Espacial Internacional durante diez días para la realización de la Misión Cervantes.
Desde 2011 hasta 2015 lideró la Oficina de Operaciones de Vuelo de la ESA, con responsabilidad sobre las actividades europeas en la Estación Espacial Internacional y fue responsable de la revisión de proyectos futuros de la ESA para vuelos tripulados. Posteriormente, Pedro Duque se adentraría en el mundo empresarial como Director General de Deimos Imaging, que puso en órbita el primer satélite español de observación de la Tierra.
Durante su etapa como ministro, Pedro Duque apostó desde el primer momento por la innovación, llevando a cabo reformas como la redacción de una propuesta de nueva ley de Ciencia e introdujo numerosos nuevos programas de innovación y de colaboración entre la investigación y la empresa. Asimismo, centró gran parte de sus esfuerzos en su principal área de conocimiento, el espacio, aprobando un plan sexenal (2020-2026) consistente en aumentar 700 millones la contribución de España a la Agencia Espacial Europea.
A lo largo de su trayectoria ha recibido diversos premios, entre los que destacan: la Orden de la Amistad concedida por el Presidente Ruso, Boris Yeltsin; la Gran Cruz al Mérito Aeronáutico, impuesta por el Rey Don Juan Carlos y el Premio Príncipe de Asturias de Cooperación Internacional, junto con otros astronautas, como representantes de la cooperación internacional en la exploración pacífica del espacio.

La perspectiva financiera:

DrA. Denise Urias Levy

Especialista Senior en Medio Ambiente, División de Medio Ambiente, Desarrollo Rural y Gestión del Riesgo de Desastres (CSD/RND), Sector de Cambio Climático y Sostenibilidad, Banco Interamericano de Desarrollo

Especialista Senior en Medio Ambiente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Denise trabaja en la sede del Banco en Washington, D.C., desde 2007. Con experiencia previa en conservación y gestión de recursos naturales, ha trabajado en la preparación e implementación de programas de turismo sostenible en varios países de América Latina y el Caribe, con un enfoque particular en el diseño de estrategias que fortalezcan la resiliencia y sostenibilidad del sector, especialmente frente al desafío climático. La comprensión del papel del sector público y privado en el establecimiento de políticas de turismo sostenible es una de sus principales áreas de interés. Licenciada en Derecho por la Universidad Federal de Paraná, Denise tiene un doctorado en Análisis de Políticas Públicas por la Universidad de Illinois, Chicago, y un máster en Ciencias y Políticas Ambientales por la Universidad Johns Hopkins, Estados Unidos.

Entrevista

Modera:

Sr. Michael Collins

Fundador, Director Gerente, TravelIMEdia.ie

Michael Collins es periodista de viajes, escritor, creador de contenidos, comentarista y experto en relaciones públicas.
 
Michael fundó TravelMedia.ie en 2000. De 2000 a 2009 fue editor y redactor jefe de las revistas Backpacker Europe y Abroad. También publicó títulos de viajes para Stena Ferries, el Business Post y otros.
 
Durante más de 20 años, Michael ha colaborado regularmente como experto en viajes en la radio, la televisión y la prensa nacionales. También emite podcasts y produce contenidos de viajes en YouTube.
 
Michael es asesor de muchas oficinas de turismo y anteriormente formó parte del Comité Consultivo Internacional de la Oficina Francesa de Turismo.
 
Michael habla de todo lo relacionado con los medios de comunicación y el marketing digital en conferencias del sector en todo el mundo, como ITB Berlin, TBEX, Society of American Travel Writers y otras.

Profesor Massimo Marchiori

Catedrático de la Universidad de Padua (Italia) y Director Técnico del Instituto Europeo para la Ciencia, los Medios de Comunicación y la Democracia (Bélgica).

Trabajando en el MIT (EE.UU.) dirigió el desarrollo de varias normas mundiales sobre privacidad, información estructurada y razonamiento web. Entre otros, creó Hypersearch (el precursor de Google), Volunia (el motor de búsqueda social de nueva generación), Negapedia (la versión negativa de Wikipedia).
Trabaja en muchos campos multidisciplinares, también en cooperación con varias empresas, centrándose en las nuevas tecnologías que pueden repercutir en nuestra sociedad.
Ha ganado diversos premios, entre ellos el de investigación de IBM, el Lifetime Membership Award de la Oxford Society, el Microsoft Data Science Award, el MIT Technology Review TR35 que se concede a los mejores innovadores del mundo.

1.- Destinos: catalizadores de desarrollo sostenible y regenerativo

Modera:

Dr. Dirk Glaesser

Director, Desarrollo Sostenible del Turismo, OMT

El Dr. Dirk Glaesser es Director del Departamento de Desarrollo Sostenible del Turismo de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Bajo su supervisión, el departamento aborda los retos y las oportunidades del desarrollo del turismo sostenible, entre ellos el cambio climático, la producción y el consumo sostenibles, las emergencias sanitarias, la biodiversidad y la facilitación de los viajes. Promueve también los viajes seguros y ha seguido de cerca diversas emergencias sanitarias, desde el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS) o la gripe A (H1N1) pandémica en 2009 hasta el más reciente brote de COVID-19, así como su repercusión en los viajes y el turismo.

Entró en la Organización Mundial del Turismo en 1997 y ha ocupado diversos cargos en la OMT, entre ellos el de Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Crisis y el de supervisor de la Unidad Asesora de la OMT sobre Turismo y Biodiversidad.

El Dr. Glaesser es banquero de profesión y coronel en la reserva. Obtuvo su doctorado en la Universidad de Lüneburg (Alemania) y recibió el galardón científico de la ITB por su trabajo en gestión de crisis. Es autor de diversas publicaciones que se han traducido a varios idiomas.

Sra. Petra Stušek

Directora General, Turismo de Liubliana y Presidenta del Consejo de Administración de City Destinations Alliance (CityDNA), Eslovenia

Petra Stušek es Directora General de Turismo de Liubliana y Presidenta reelegida de la Junta Directiva de City Destinations Alliance, organización sin ánimo de lucro que mejora la competitividad y el rendimiento de los destinos turísticos urbanos en Europa.

En los últimos años, su equipo ha ganado varios títulos prestigiosos, como el premio Tourism for Tomorrow de la WTTC, el premio Responsible Tourism de la WTM, el premio Emerging Europe Tourism Campaign of the Year 2018 y el premio Best of Cities 2019 de la ITB. Liubliana también ganó en dos categorías de la Capital Europea del Turismo Inteligente – Turismo Sostenible en 2019 y Digitalización en 2020. Liubliana ganó el concurso Mejor Destino Europeo 2022.

La Sra. Stušek es licenciada por la Facultad de Artes de Liubliana y ha obtenido un máster en Turismo y en Ventas por la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Liubliana. En su vida privada, es una ávida corredora, ciclista, escaladora y esquiadora y, por supuesto, una viajera apasionada.

Sr. Ronald Anthony Sultana

Director de Turismo y Desarrollo Económico del Ministerio de Gozo.

Sultana es también miembro del Consejo de Deportes de Gozo, que apoya el amplio desarrollo de las disciplinas deportivas y los atletas pertinentes en Gozo, al tiempo que trata de promover el turismo deportivo en la isla. Anteriormente había desempeñado funciones de gestión de proyectos y administración en el Ministerio de Cultura y Gobernanza Local de Malta. Desde que asumió su cargo de director, Sultana ha prestado especial atención a aumentar el potencial del turismo de aventura en Gozo y a apoyar las actividades culturales y tradicionales, para extender el concepto de turismo sostenible en la definición y configuración de una oferta que vaya más allá de la isla mediterránea de sol y playa.

Sra. Yaiza Castilla Herrera

Consejera de Turismo, Industria y Comercio, Gobierno de Canarias, España

Licenciada en Derecho por la Universidad de La Laguna (2002-2007).
Realizó el curso de doctorado en el programa Recursos naturales, ordenación del territorio y suelo, bienio 2007-2009, Universidad de La Laguna.
El 20 de octubre de 2009 obtuvo el Título de Diploma de Estudios Avanzados (DEA) en este programa de doctorado.
Obtuvo el Título Propio de Posgrado de la Universidad de La Laguna de Máster en Derecho Urbanístico, edición 2008-2010.
Tiene el Máster Executive en Derecho Empresarial, edición 2010-2012, del Centro de Estudio Garrigues en colaboración con la Universidad de Harvard.
En octubre de 2018 obtuvo el Título de Máster en Dirección de los Recursos Humanos en la Empresa impartido por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED).

EXPERIENCIA LABORAL
De septiembre de 2007 a mayo de 2010 ejerció como abogada autónoma y prestó asesoramiento y asistencia letrada en materia administrativa, civil y penal.
De abril a mayo de 2010 realizó prácticas en la Gerencia de Urbanismo del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife como parte del programa formativo del Máster en Derecho Urbanístico. En ese departamento centró su labor en el área de disciplina urbanística: procedimiento administrativo sancionador y licencias urbanísticas.
Desde junio de 2010 hasta julio de 2015 trabajó en el Departamento de Derecho Laboral de J&A Garrigues, S.L.P., prestando servicios de asesoramiento y asistencia letrada a empresas en el ámbito laboral, reportando directamente a la dirección de la misma, al departamento jurídico laboral o al departamento de recursos humanos, tanto en la modalidad de asesoramiento laboral recurrente como en la de asesoramiento y asistencia letrada a arbitrajes, tribunales laborales canarios, SEMAC, negociaciones y litigios.
Desde agosto a octubre de 2015 prestó servicios como funcionaria, Letrada, en el Organismo Autónomo de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Entre octubre y noviembre de 2015 realizó en el Parlamento de Canarias labores de asesora en el Grupo Parlamentario Mixto (IX legislatura) a la Agrupación Socialista Gomera (ASG).

CARGOS PÚBLICOS
De diciembre de 2015 a julio de 2019 fue senadora (XI-XIII legislaturas) por La Gomera en representación de la Agrupación Socialista Gomera (ASG).
En julio de 2019 tomó posesión del cargo de consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias.

Sra. Ellen Walker-Matthews

Directora General, Thompson Okanagan Tourism Association (TOTA), Canadá

Ellen Walker-Matthews, Directora Ejecutiva (CEO) de TOTA, ha desempeñado varias funciones en la organización durante los últimos 14 años antes de asumir el papel principal en 2021. Antes de unirse a TOTA en 2009, Ellen tuvo una larga carrera en la industria del turismo, específicamente en el sector de alojamiento, desde que se unió inicialmente a CP Hotels (Fairmont) en 1979, trabajando eventualmente con Delta Hotels and Resorts y más tarde como Vicepresidente de Tepic/Rim Hospitality Management.

La Asociación de Turismo Thompson Okanagan (TOTA) ha sido líder en sostenibilidad y turismo responsable desde que se embarcó en una estrategia de turismo regional de 10 años lanzada inicialmente en 2012. En la actualidad, el equipo de la TOTA trabaja en estrecha colaboración con las partes interesadas y las comunidades de su destino para concienciar, educar, apoyar y orientar al sector en la aplicación de programas y prácticas que impulsen un turismo responsable, sostenible y, en última instancia, regenerativo.

Desde 2017, Thompson Okanagan ha sido un destino certificado Biosphere Gold a través del Instituto de Turismo Responsable. Junto con otros cuatro socios regionales de Columbia Británica, conocidos colectivamente como la Secretaría Regional de Turismo de Columbia Británica (BCRTS), que ahora también han recibido la certificación Biosphere, el colectivo está ampliando el alcance de su trabajo a los socios turísticos, las partes interesadas y las comunidades de toda la provincia de Columbia Británica.

«El momento de plantearse hacer cambios ha quedado atrás; nuestro sector debe trabajar unido para adoptar ahora prácticas y políticas que protejan y preserven las mismas experiencias que valoran nuestros residentes y que invitamos a disfrutar a los visitantes», señala Walker-Matthews, «la responsabilidad es nuestra, individual, colectiva y urgentemente».

2.- Cooperación precompetitiva para acciones sostenibles

Ponencia principal:

Sra. Wenche Gronbrekk

Directora de Estrategia, Asociaciones y Relaciones Exteriores, Asesora Principal, Océano, Pacto Mundial, Naciones Unidas, Seafood Business for Ocean Stewardship (SeaBOS)

Wenche Grønbrekk es una experimentada líder en negocios sostenibles a escala mundial. Es conferenciante internacional y experta en desarrollo sostenible, ASG, colaboraciones precompetitivas y cadenas de valor mundiales. Se centra en los negocios y las finanzas como fuerza de cambio, y en la colaboración entre múltiples partes interesadas como clave para desarrollar soluciones a los complejos retos del desarrollo sostenible.

Con más de 15 años de experiencia en política y empresa sostenibles, es actualmente fundadora de la consultora Wega Advisory, que ayuda a empresas, responsables políticos e inversores a desarrollar y aplicar estrategias de impacto social y medioambiental. Antes de fundar Wega Advisory, Wenche cofundó y ayudó a construir una serie de colaboraciones precompetitivas a nivel internacional, incluido el Pacto Mundial de las Naciones Unidas de Noruega (ocupó la presidencia desde su inicio en 2018), la Coalición de Administración Oceánica del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa alimentaria del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (FReSH), y la iniciativa científico-empresarial Seafood Business for Ocean Stewardship (SeaBOS), donde actualmente se desempeña como Directora de Estrategia y Asociaciones.

Wenche trabaja con empresas y organizaciones internacionales para reforzar sus resultados en materia de sostenibilidad y desarrollar soluciones para los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Su pasión es tender puentes entre la innovación y la sostenibilidad, utilizando herramientas digitales, soluciones interdisciplinares y macrodatos para mejorar la toma de decisiones.

Antes de fundar Wega Advisory, Wenche fue Directora Global de Desarrollo Sostenible en el Grupo Cermaq durante siete años. Antes de adentrarse en el sector de los productos del mar, fue gerente sénior en PwC, donde asesoró a ejecutivos y consejos de administración sobre negocios y gobernanza sostenibles, y gestora de proyectos en DNV GL, donde trabajó en proyectos internacionales de energías renovables. Tiene experiencia en el Servicio Exterior Noruego, en periodismo, en el sistema de la UE y en el Banco Mundial.

Modera:

Sr. Glenn Mandziuk

Consejero Delegado, Sustainable Hospitality Alliance

Director ejecutivo galardonado y reconocido internacionalmente con más de 25 años de experiencia de liderazgo en los ámbitos público y privado de la gestión de destinos, el desarrollo económico y la hostelería, especializado en prácticas de desarrollo sostenible. Líder colaborador, creativo e influyente con capacidad para desarrollar sólidas relaciones y redes entre diversos grupos de partes interesadas para impulsar iniciativas estratégicas innovadoras, soluciones y esfuerzos de atracción de inversiones. Facilitador comprometido con amplia experiencia en la asociación tanto a nivel mundial como nacional para lograr un cambio transformador. Profesional accesible y afable con espíritu emprendedor, gran perspicacia empresarial y financiera y capacidad para promover estrategias de éxito a largo plazo que fomenten legados duraderos.

Sr. Gines Martinez

CEO de Jumbo Tours Group

Ginés Martínez es el CEO de Jumbo Tours Group, el máximo responsable de la administración y gestión de más de 10 empresas y más de 35 oficinas en Europa, Norte de África, Latinoamérica y USA. Lidera el equipo directivo de la empresa y define la estrategia, así como la actividad de expansión. Ginés llegó a Jumbo Tours Group hace más de 15 años y ha trabajado tanto en América como en la sede central de Palma de Mallorca en diferentes áreas operativas, comerciales y económicas del negocio. Su sólida experiencia de más de 20 años en la industria turística, le ha dotado de un amplio reconocimiento en el sector, por lo que forma parte del Comité de Alpitour World, es CEO de #Contigo receptivo de Grupo Viajes El Corte Inglés y Alpitour World, ha impulsado el lanzamiento del consorcio Green & Human, encaminado a dinamizar la transformación sostenible del sector del Turismo , y es miembro de la asamblea de socios de Exceltur.

Formación:

  • Estudios de Hostelería en la Cónsula
  • Master en consultorías turísticas por Fundación Universitaria Iberoamericana y la Universidad de León
  • Marketing Digital en ESIC Business & Marketing School
  • M&A en Columbia University en NYC

Sra. Inge Huijbrechts

Vicepresidenta Adjunta Global de Sostenibilidad, Seguridad y Comunicación Corporativa, Radisson Hotels

Inge Huijbrechts es Vicepresidenta Sénior Global de Sostenibilidad, Seguridad y Comunicación Corporativa de Radisson Hotel Group (RHG). Desarrolla los programas de sostenibilidad y seguridad en los más de 1.100 hoteles del grupo, en funcionamiento y desarrollo, en 110 países de todo el mundo.
 
Junto con su equipo, diseña la estrategia de Negocio Responsable desde la construcción hasta las operaciones y mantiene a los empleados de todo el mundo comprometidos con las acciones diarias de Negocio Responsable. Además, dirige el equipo global de expertos en Seguridad y Protección para garantizar que se hace todo lo posible para dar la bienvenida a los huéspedes en hoteles seguros y protegidos: En mayo de 2020, RHG lanzó el Protocolo de Seguridad de Radisson Hotels, un programa de procedimientos exhaustivos de limpieza, desinfección y prevención desarrollado en colaboración con SGS. Desarrolló propuestas de valor únicas, como que los Radisson Meetings de todo el mundo fueran 100% neutros en carbono y puso a la empresa en la trayectoria de ser Net Zero en 2050.
  
En 2022, Inge fue nombrada una de las 100 personas más poderosas de la hostelería mundial y una de las 100 mujeres más destacadas en sostenibilidad.

sra. JoAnna Abrams

Fundadora y Consejera Delegada de MindClick

JoAnna es la fundadora y consejera delegada de MindClick, una empresa de análisis de big data dedicada al avance de ESG (ambiental, social y de gobierno) en el sector de la hostelería. MindClick’s Design for Health™, el estudio digital para interiores saludables, proporciona clasificaciones de FF&E y Productos Arquitectónicos de Construcción para potenciar un diseño que apoya la salud de las personas y el planeta.

Project Impact Reporting™ de MindClick ofrece análisis procesables utilizados por diseñadores, marcas, empresas de gestión de propiedades y propietarios para medir, gestionar y promover la responsabilidad medioambiental y social en toda su cartera.

JoAnna es una conferenciante habitual sobre temas de ESG, sostenibilidad y tendencias de consumo, y el poder de las calificaciones para acelerar el cambio. Ha sido nombrada innovadora del sector hotelero por Lodging Magazine, reconocida por la Iniciativa para el Liderazgo Medioambiental Global de Wharton, la Cumbre de Investigación de Hotelera de Cornell y el Consejo de Liderazgo de Compras Sostenibles.

Combinando más de 10 años de experiencia en sostenibilidad en interiores con 20 años en gestión de marcas, tecnología, análisis de datos y finanzas, JoAnna dirige su equipo para ofrecer soluciones innovadoras y orientadas a resultados para nuestros desafíos medioambientales y de responsabilidad social en el entorno construido. Tiene un MBA por Harvard Business School y una licenciatura en Finanzas por la Universidad de Illinois.

sra. SARA DIGIESI

Consejera Delegada de BWH Hotel Group Italia

Sara representa a BWH a nivel mundial, como miembro del Consejo de Liderazgo en Sostenibilidad de la GBTA y de la Sustainable Hospitality Alliance, formando parte del Comité Planet.
Desde hace 12 años lidera el enfoque ESG de la empresa, desarrollando una trayectoria integral de Responsabilidad Social Corporativa e impulsando la implantación de Stay for The Planet, con prestigioso reconocimiento.

Empezando por Marketing, Sara creció su responsabilidad en BWH Hotel Group liderando Digital, Ventas y Distribución, Innovación, Experiencia del Cliente y Sostenibilidad.

Antes de incorporarse a BWH, ha sido Country Marketing Manager para Italia y Malta en IHG Hotel Group, y ha desempeñado diversas funciones operativas en diferentes Resorts en Kenia, República Dominicana y Túnez.

Sara Digiesi se licenció en Economía y Gestión Turística en Nápoles. Posteriormente cursó un Máster en Economía del Turismo en Milán, en la Universidad Bocconi. En 2022 Sara realizó un Máster adicional en Sostenibilidad y Economía Verde.

3.- Poner en práctica la circularidad

Modera:

Sr. Antoni Riera Font

Director, Fundació Impulsa Balears

Antoni Riera Font (Santa Margalida, 1969), director técnico de la Fundación Impulsa Balears, es catedrático de Economía Aplicada de la Universitat de les Illes Balears (UIB), centro donde se doctoró (1998) y al que se adscribe en calidad de docente e investigador desde 1992.
Impulsor del grupo de investigación en Análisis Económico de los Impactos del Turismo (AEIT), sus principales líneas de investigación se sitúan en el ámbito de la Economía ambiental, concretamente en el campo de la valoración económica, y la Economía regional, con especial mención al sistema turístico. Es autor de más de cincuenta artículos publicados en revistas de reconocido prestigio internacional y director, entre otras obras, del Libro blanco del turismo de las Islas Baleares. Hacia una nueva cultura turística.
Buena parte de su trayectoria académica ha estado vinculada a la dirección del Centre de Recerca Econòmica (CRE), donde dirigió diversas publicaciones (Informe econòmic i social de les Illes Balears y Conjuntura, entre otras), y al desarrollo de contratos y proyectos de investigación financiados con fondos europeos, estatales o autonómicos.

Así mismo ha presidido la Asociación Hispano-Portuguesa de Recursos Naturales y Ambientales (AERNA) y ha sido distinguido con diversos galardones entre los que destacan el VII Premio Catalunya de Economía de la Societat Catalana d’Economia, el V Premio de Medio Ambiente del Consell Insular de Mallorca, el reconocimiento de méritos del Ayuntamiento de Manacor, la mención especial de la Cámara de Comercio de Mallorca o, en su momento, el Premio Extraordinario de Doctorado.

Desde su faceta docente ha impulsado diversos programas de formación superior como el Master en Gestión Empresarial: Calidad y Medio Ambiente, adscrito a la Cátedra UNESCO/Sa Nostra para la Gestión Empresarial y el Medio Ambiente que también dirigió, el Master en Economía del Turismo y del Medio Ambiente y el Master en Economía del Turismo: Monitorización y Evaluación.
Actualmente dirige el Programa de doctorado en Economía Aplicada de la UIB y es vocal de diversas entidades y consejos editoriales.

Sr. José Guillermo Díaz Montañés

CEO, ARTIEM Hotels

Nacido en Madrid, en 1962, es Ingeniero Superior Industrial y Presidente Ejecutivo de Artiem, ha participado en la dirección de diferentes asociaciones turísticas y empresariales (autonómicas como nacionales) y como ponente y conferenciante sobre temas relacionados con el sector turístico español. Ha sido distinguido entre otros méritos con la Medalla de Oro al Mérito Turístico a la Innovación.

SRA. GLORIA FLUXÀ THIENEMANN

Vicepresidenta y Chief Sustainability Office, Iberostar, Iberostar

Gloria Fluxà tiene una amplia experiencia en la industria del turismo, con experiencia en negocios innovadores y liderazgo ambiental, social y de gobernanza (ESG). En 2018 fue nombrada «Joven Líder Global» por el Foro Económico Mundial por sus esfuerzos en liderar el enfoque de la empresa hacia el turismo responsable. Como miembro de la cuarta generación de la empresa familiar, Gloria contribuye a reforzar los valores de Iberostar y a garantizar la alineación de la compañía con el entorno, su gente y las comunidades, algo por lo que Iberostar ha sido reconocida durante los últimos 65 años.

Ponencia principal Iago Negueruela

Sr. Iago Negueruela

Consejero de Modelo Económico Territorial de Turismo y Trabajo de las Islas Baleares, Islas Baleares

Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela

Desde abril del 2008 es Inspector de Trabajo del cuerpo de Inspectores de Trabajo y de la Seguridad Social.

Fue Director General de Trabajo de las Islas Baleares, desde febrero del 2010 a junio del 2011.

Mediante Resolución del Consejero de Economia y Competitividad, de 25 de febrero de 2014, fue nombrado arbitro para actuar en reclamaciones en materia electoral de representantes de trabajadores en la empresa y en los órganos de representación del personal al servicio de las Administraciones Públicas.

Ponencia principal Aurora Ribot

Sra. Aurora Ribot

Consejera de Sostenibilidad y Medio Ambiente, Consell de Mallorca

Física de formación, su campo de especialización es la meteorología y cambio climático. Su gestión como consellera se ha centrado de forma singular en la apuesta por la economía circular. El proyecto, «Tanca el Cercle» pretende cerrar de forma completa el círculo de la orgánica en la isla de Mallorca, el único que estamos en disposición de cerrar hoy. Destaca también su promoción de la educación ambiental mediante el aumento y mejora de rutas senderistas y refugios de montaña en la Serra de Tramuntana.

4.- Datos sobre naturaleza para la gestión

Modera:

Sra. Cordula Wohlmuther

Coordinadora, Sustainable Development of Tourism, UNWTO

Cordula Wohlmuther es Coordinadora del Departamento de Desarrollo Sostenible del Turismo de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Es responsable de poner en marcha iniciativas que aborden la sostenibilidad a nivel de destino. Esto incluye, entre otras cosas, la coordinación de la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) con cuestiones relacionadas con los marcos de medición, el uso de indicadores y el impacto del trabajo de seguimiento en los esfuerzos de sostenibilidad del destino. La facilitación de los viajes y la apertura de visados son otros de los temas de su cartera.

Tras trabajar para organizaciones internacionales en la Federación Rusa y Ucrania, se incorporó a la OMT en 2006 como Directora Adjunta para Europa.

Durante un año sabático, publicó dos libros sobre turismo y paz y turismo en situaciones de posconflicto, uno de los cuales ganó el Premio Especial de Gestión de la ITB.

Tras regresar de este año sabático en 2015, dirigió el Departamento de Relaciones Institucionales y Asociaciones de la OMT, antes de incorporarse al Departamento de Desarrollo Sostenible del Turismo en 2020.

Sra. Alexa Firmenich

Inversora privada, consultora y facilitadora

Inversora privada, consultora y facilitadora centrada en la crisis del clima y la biodiversidad. Es codirectora de SEED Biocomplexity, un nuevo centro del Crowther Lab de la ETH de Zúrich. SEED está desarrollando la primera evaluación estandarizada de la biodiversidad del mundo que refleja la complejidad real de la dinámica de los ecosistemas, que será utilizada por los responsables financieros y políticos para cristalizar el valor de la naturaleza en la economía mundial.

Alexa es la fundadora de Ground Effect, un vehículo de inversión animista que apoya soluciones basadas en la naturaleza en fase inicial, investigación científica y nuevos modelos económicos.

Paralelamente a este trabajo, ha recibido formación como facilitadora de grupos en el desarrollo del liderazgo y la pedagogía ecológica, diseñando viajes de aprendizaje de varios días a través de su rol en Leaders’ Quest y como guía en la naturaleza.

Sr. Jesús Alquézar Sabadie

Analista Socioeconómico en la Dirección General de Medio Ambiente de la Comisión Europea

Jesús Alquézar Sabadie es licenciado en Ciencias Políticas y Sociología (Universidad del País Vasco, España) y en Economía (Universidad Nacional de Educación a Distancia, UNED, España), con postgrados en Política Europea (Université Libre de Bruxelles) y en Investigación Social Aplicada (Centro de Investigaciones Sociológicas, CIS, España).

Actualmente trabaja como Analista Socioeconómico en la Dirección General de Medio Ambiente de la Comisión Europea, donde se ocupa principalmente de temas relacionados con la energía, el cambio climático y sus conexiones con el medio ambiente y sus políticas, como la economía circular, la contaminación o la biodiversidad.

Jesús Alquézar Sabadie tiene una larga experiencia como analista socioeconómico en áreas como las políticas de investigación e innovación (en la Comisión Europea y en el Consejo Europeo de Investigación); educación y formación (Comisión Europea, Fundación Europea de Formación, Eurydice); o en investigación social cuantitativa (Eurobarómetros, CIS).

También ha trabajado en otros ámbitos, como el análisis del mercado laboral, las migraciones o el comercio internacional. También es autor y coautor de diversos libros y artículos en esos campos.

Sra. Cecilia Hertz

Cofundadora de I.S.A.A.C. International Space Asset Acceleration Company, Fundadora y Directora General, Umbilical Design, Estocolmo Suecia

Cecilia Hertz comenzó su carrera en el sector espacial como estudiante de diseño industrial en el Instituto de Tecnología de Lund en Suecia. A un proyecto inicial de diseño STAR en el Centro Espacial Johnson de la NASA, en Houston, le siguió su trabajo de diploma en la NASA, en Houston, desarrollando el interior del Vehículo de Retorno de la Tripulación (Crew Return Vehicle – CRV), previsto como vehículo de rescate para la Estación Espacial Internacional (International Space Station – ISS).

Umbilical Design fue fundada en 2001 por la diseñadora industrial Cecilia Hertz, y desde sus inicios ha trabajado con la NASA y la ESA en el diseño para la industria espacial. Umbilical Design es una empresa de consultoría de innovación con más de 15 años de experiencia en transferencia de tecnología espacial que representa a Suecia como parte de ESA Space Solutions Network.

Cecilia Hertz ha logrado mostrar cómo el diseño, la tecnología y el material de la industria espacial se pueden transferir a soluciones sostenibles. Lo que Cecilia Hertz denomina «estilo de vida astronauta» inspira una mayor sostenibilidad tanto a través de la tecnología como de cambios de comportamiento. También inspira a una nueva mentalidad. La tecnología desarrollada para el espacio puede servir como fuerza impulsora para desarrollar y transferir soluciones sostenibles a los retos terrestres. La transferencia de tecnología espacial es un motor de crecimiento potencial y una fuerza innovadora para la industria.

Umbilical Design ha trabajado a lo largo de los años con una amplia gama de grandes empresas, como Volvo Cars, Electrolux, Scania y Björn Borg, y trabaja en sectores como la industria forestal, la siderurgia, la industria de camiones y automóviles y la construcción.

En el año 2022 Hertz fundó I.S.A.A.C. International Space Asset Acceleration Company, con el empresario en serie Mattias Hansson y el astronauta sueco Christer Fuglesang como copropietario. Primer proyecto en I.S.A.A.C. es Space for Agenda 2030, con el propósito de acelerar el desarrollo sostenible mediante el uso de conocimientos y tecnologías del sector espacial. I.S.A.A.C. trabaja con orgullo con NREP, Koenigsegg, Stilride, Jernkontoret, STUA y Stena Fastigheter.

Cecilia Hertz es una oradora y panelista de seminarios contratada con frecuencia, y recientemente lanzó un libro llamado «SPACE – and everything we can learn from it» (El espacio y todo lo que podemos aprender de él).

Cecilia Hertz da charlas sobre transferencia de tecnología espacial, diseño para el espacio exterior y entornos extremos, estrategia de diseño, innovación, creatividad, desarrollo urbano sostenible y espíritu empresarial.

Dr. Sergio Guerreiro

Director Senior de Gestión del Conocimiento e Innovación, Turismo de Portugal

Más de 25 años de experiencia en el sector turístico en las áreas de estrategia, inteligencia de mercado e innovación. Director Senior de Gestión del Conocimiento en Turismo de Portugal y Presidente del Comité de Turismo de la OCDE y del Grupo de Inteligencia de Mercado de la Comisión Europea de Viajes. Experto en varios grupos de trabajo de la OMT, la OCDE, el CFE y el FEM.
Profesor invitado en Nova SBE, Nova IMS y UE Canarias y Director Ejecutivo del Westmont Institute of Tourism and Hospitality de NovaSBE.

5.- Modelos de gobernanza que refuerzan la sostenibilidad

Modera:

Dr. Dirk Glaesser

Director, Desarrollo Sostenible del Turismo, OMT

El Dr. Dirk Glaesser es Director del Departamento de Desarrollo Sostenible del Turismo de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Bajo su supervisión, el departamento aborda los retos y las oportunidades del desarrollo del turismo sostenible, entre ellos el cambio climático, la producción y el consumo sostenibles, las emergencias sanitarias, la biodiversidad y la facilitación de los viajes. Promueve también los viajes seguros y ha seguido de cerca diversas emergencias sanitarias, desde el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS) o la gripe A (H1N1) pandémica en 2009 hasta el más reciente brote de COVID-19, así como su repercusión en los viajes y el turismo.

Entró en la Organización Mundial del Turismo en 1997 y ha ocupado diversos cargos en la OMT, entre ellos el de Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Crisis y el de supervisor de la Unidad Asesora de la OMT sobre Turismo y Biodiversidad.

El Dr. Glaesser es banquero de profesión y coronel en la reserva. Obtuvo su doctorado en la Universidad de Lüneburg (Alemania) y recibió el galardón científico de la ITB por su trabajo en gestión de crisis. Es autor de diversas publicaciones que se han traducido a varios idiomas.

Sr. Juan José Álvarez Brunel

Secretario de Turismo del Estado Guanajuato, México

Es Ingeniero Bioquímico en Ciencias Marinas por el Tec de Monterrey-Guaymas, con una maestría en Gestión Pública Aplicada por el Tec de Monterrey. También obtuvo una Certificación en Marketing por el Tec de Monterrey-León. Habla inglés con fluidez y tiene nivel avanzado en francés.

Cuenta con una larga y exitosa trayectoria profesional en el sector privado, donde ha ocupado importantes cargos de liderazgo en empresas y organizaciones empresariales que recibieron reconocimientos y premios durante su gestión. Fue el presidente del Consejo Coordinador Empresarial de San Miguel de Allende, que ayudó a fundar.

También ha desempeñado roles importantes en comisiones y consejos mixtos público-privados, lo que impulsó su carrera política como integrante de la Legislatura del Estado de Guanajuato para el período 2015-2018, donde presidió el órgano de gobierno.

Su perspicacia política, liderazgo y visión allanaron el camino para su actual carrera en el sector público, donde se desempeñó como Subsecretario de Empleo y Capacitación Laboral, de la Secretaría de Desarrollo Económico Sostenible, desde octubre de 2018 hasta mayo de 2020, cuando fue nombrado Secretario de Turismo.

Ha impulsado el tema de sustentabilidad en el turismo del estado de Guanajuato a través de la implementación de buenas prácticas y el desarrollo del Distintivo Guanajuato Turismo Sostenible, para Eventos Turísticos, con el objetivo de transformar los eventos convencionales en eventos responsables de alta calidad, generando beneficios ambientales, sociales y económicos. Propició la firma de colaboración entre La Asociación de Secretarios de Turismo de México A.C. (ASETUR) y la Asociación Nacional de Autoridades Ambientales Estatales (ANAEE) por lo cual en el año 2023 recibe el nombramiento como Titular de la Comisión de Sustentabilidad de la ASETUR en México.

Sra. Gracen Chungath

Vicepresidenta Senior de Desarrollo de Destinos en Destination Canada

Vicepresidenta Senior de Desarrollo de Destinos en Destination Canada y dirige la estrategia pancanadiense de la organización para el Desarrollo de Destinos, centrándose en las asociaciones estratégicas, la gestión del desarrollo de la oferta y la inversión.

A medida que Destination Canada apoya la evolución reflexiva del sector turístico, Gracen desempeña un importante papel de convocatoria en la transición del país hacia una economía de visitantes próspera, centrada en la comunidad y regenerativa, que contribuya a la riqueza y el bienestar sociocultural, medioambiental y económico de los pueblos de Canadá.

Antes de trabajar en Destination Canada, trabajó durante 8 años en la ciudad de Vancouver. Como Directora de Operaciones Estratégicas, Planificación y Gestión de Programas, Gracen dirigió tres divisiones y gestionó una cartera inmobiliaria multimillonaria que incluía instalaciones artísticas, culturales, sociales, de atención a la infancia y de vivienda asequible. También ha trabajado para MDA, una empresa canadiense de robótica y misiones espaciales internacionales.

Gracen tiene un máster en Políticas Públicas por la Escuela de Estudios Africanos y Orientales (SOAS) de la Universidad de Londres y un MBA en Administración de Empresas por la Universidad Creighton de Omaha (Nebraska, EE.UU.)

Está muy comprometida con su comunidad, a la que ha dedicado su tiempo en numerosos consejos sin ánimo de lucro, como el Writer’s Exchange de Vancouver, el Immigrant Employment Council of BC, el Granville Island Council, etc.

Sr. Mathias Schattleitner

Director general

Desde 2013, Mathias Schattleitner es el director general de la empresa de gestión de destinos turísticos de la región de Schladming-Dachstein, que es actualmente el tercer destino turístico más importante de Austria. También es el presidente oficiante de la red austriaca de destinos BÖTM, que abarca más de 100 destinos turísticos y regiones importantes de Austria. De 2004 a 2013 trabajó como director de operaciones y adjunto del director general de la mayor alianza de teleféricos de Austria: Ski amadé.

6.- Marcos de acción que impulsan la transformación

Modera:

Sra. Virginia Fernández-Trapa

Coordinadora de Programa, Desarrollo Sostenible del Turismo, OMT

Virginia Fernández-Trapa es Coordinadora de Programa del Departamento de Desarrollo Sostenible del Turismo de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT). Es responsable de la aplicación de iniciativas que abordan los retos mundiales del cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación. En particular, el «One Planet Sustainable Tourism Programme» sobre consumo y producción sostenibles, la Declaración de Glasgow sobre la Acción por el Clima en el Turismo, la Iniciativa Mundial sobre los Plásticos en el Turismo y la Hoja de Ruta Mundial para la Reducción de los Desperdicios Alimentarios en el Turismo. También apoya la línea de trabajo de la organización sobre la Acción por los Océanos en el Turismo. Virginia se incorporó a la OMT en 2007, es licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un máster en Desarrollo Sostenible del Turismo y otro en Política de Destinos y Gestión Estratégica.

Sr. José Juan Lorenzo Rodríguez

Director Ejecutivo, Turismo de Islas Canarias

Lanzaroteño de nacimiento, amante del mar y enamorado de las Islas Canarias, José Juan Lorenzo es ingeniero industrial especializado en Organización Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, además de contar con formación específica en Turismo Inteligente y Ciencia de Datos y Digital Transformation.

Su formación técnica le ha permitido dirigir proyectos de gran relevancia en diferentes sectores como el industrial, tecnológico, gestión de residuos y en especial, el turístico, tanto desde el ámbito privado como público. A lo largo de sus más de 25 años de carrera profesional ha liderado el desarrollo de iniciativas de inteligencia artificial, ciudades inteligentes, transformación digital, modelos de negocio de plataforma y ecosistemas, cambio climático y eficiencia energética, custodia del territorio, desarrollo organizacional e implementación de sistemas de calidad, entre otros.

Actualmente, como director gerente de Turismo de Islas Canarias, afronta el cambio de estrategia de esta entidad hacia un turismo más competitivo y resiliente, impulsando un replanteamiento transformador que permita explotar con inteligencia y eficiencia las nuevas oportunidades que se presentan en la industria turística.

Asimismo, su bagaje profesional le ha sido reconocido por Sergestur Turismo en dos ocasiones consecutivas (2021 y 2022) incluyéndolo en su lista de los 150 profesionales

Sr. Jorge Laguna-Celis

Jefe, One Planet Network, Marco de Programas de las Naciones Unidas sobre Consumo y Producción Sostenibles (10YFP), Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente

Jorge Laguna-Celis es el Director de la Red One Planet, auspiciada por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Con sede en París, One Planet Network es una comunidad mundial de profesionales, responsables políticos y expertos que trabajan para acelerar la aplicación del ODS 12: garantizar pautas sostenibles de consumo y producción.

Jorge ha trabajado anteriormente para las Naciones Unidas en múltiples puestos y posee 20 años de experiencia en procesos intergubernamentales y de múltiples partes interesadas, políticas mundiales de desarrollo sostenible y gobernanza del desarrollo sostenible.

Jorge tiene un Máster en Comercio Internacional por el Institut d’Etudes Politiques (Sciences- Po) de París, además de ser autor de varias publicaciones y libros sobre temas relacionados con asuntos internacionales y desarrollo sostenible. Su último libro, titulado «From Rio+20 to a New Development Agenda: Building a Bridge to a Sustainable Future», fue publicado en 2014 por Routledge.

Sra. Samantha Kenny

Senior Program Officer, Global Food Loss & Waste, World Wildlife Fund

Samantha Kenny es Oficial Superior de Programas que trabaja en Pérdida y desperdicio de alimentos a nivel mundial en World Wildlife Fund. Gestiona asociaciones y flujos de trabajo precompetitivos que implican a los sectores mundiales de la restauración y el turismo para abordar el desperdicio de alimentos en las operaciones y las cadenas de valor. También coordina la estrategia de la red mundial del WWF sobre pérdida y desperdicio de alimentos, que incluye actividades en dos docenas de países, a través de la Iniciativa mundial sobre pérdida y desperdicio de alimentos de WWF Our Circular Food Future.

Samantha es licenciada en Estudios Ambientales por la Facultad de Artes y Ciencias de la American University, tiene un máster en Gestión de la Sostenibilidad por la Escuela de Negocios Kogod de la American University y un Professional Certificate en Gestión de Destinos Turísticos Sostenibles por el Instituto Internacional de Estudios Turísticos George Washington.

Sr.Tono Franco

Socio Director de globaldit

Cofundador de globaldit en España (1992) y de su filial en México idt (2000). Tono Franco es economista especialista en planificación y crecimiento por la Universidad de Valencia. Experto en el diseño e implementación de políticas públicas en turismo en los ámbitos de la planificación estratégica de destinos país y región, así como en el diseño de productos turísticos.
Durante los últimos años ha dirigido proyectos de transformación turística, tanto en destinos maduros como emergentes, bajo los principios de la sostenibilidad, la innovación social y la digitalización. Es experto en la creación de ecosistemas de participación público-privada y ha ideado y puesto en funcionamiento herramientas de sensibilización y transferencia de conocimiento para distintos actores del ecosistema turístico.
Tono compagina su actividad en globaldit & idt con la dirección de seminarios y la impartición de conferencias. Ha sido profesor asociado del IE y es Observador del Comité técnico de Normalización 178 de “Ciudades Inteligentes» /Subcomité 5: “Destinos Turísticos».

Sr. Kees Jan

Director del Programa de Viajes Sostenibles, Booking.com

Kees Jan, en Booking.com desde septiembre de 2018, se unió al equipo de sostenibilidad en enero de 2022 y supervisa el Programa de Viajes Sostenibles de Booking.com. El Programa tiene como objetivo hacer que las opciones de viaje más sostenibles sean más fáciles para los que reservan. Antes de unirse al equipo de sostenibilidad, Kees Jan dirigió los esfuerzos de asuntos públicos de Booking.com en Asia-Pacífico desde la sede central de Singapur. Antes de incorporarse a la empresa, Kees Jan trabajó con FTI Consulting, ejecutando estrategias de compromiso para clientes que gestionaban retos normativos y de reputación, y antes de eso Kees Jan trabajó en Bruselas asesorando a empresas multinacionales de diversos sectores sobre compromisos con la UE.

Sr. Wassim Daoud

Director de Sostenibilidad y CSR, PONANT

El Dr. Wassim DAOUD es el responsable de RSC y Sostenibilidad de la compañía de cruceros PONANT. En su puesto Wassim dirige un equipo global que supervisa la estrategia de Impacto Sostenible de PONANT y los programas que se centran en lograr un impacto positivo y duradero en el planeta, las personas y las comunidades a las que sirve la empresa. Wassim aporta más de 20 años de experiencia en diversos puestos relacionados con la sostenibilidad. Bajo su liderazgo, PONANT ha sido clasificada como la compañía de cruceros más sostenible por la ONG NABU en 2020.

Dos generaciones, una perspectiva

Modera:

Sra. María Frontera Hjorngaard

Presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca desde 2018

En diciembre de 2021 revalidó su liderazgo al iniciar su 2º mandato al frente de la patronal que representa 840 establecimientos hoteleros y 200.000 plazas hoteleras de Mallorca.

Cursó sus estudios en España, Irlanda, Inglaterra y EEUU. Estudió Turismo en la Universidad de las Islas Baleares, International Bussiness en la Southern New Hampshire University y Programa Avanzado de Dirección General (IE Business School)

  • Vicepresidenta y miembro del Comité Ejecutivo de la CEHAT
  • Vocal de la Junta Directiva ITH y tiene representatividad en la CEOE
  • Presidenta de la Comisión de Turismo de la CAEB y forma parte de su Comité Ejecutivo
  • Presidenta de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Mallorca y forma parte de su Comité Ejecutivo

Sra. Sabina Fluxá Thienemann

Vicepresidenta & CEO, Grupo Iberostar

Sabina Fluxá tiene amplia experiencia en la industria del turismo, en negocios innovadores y en liderazgo ambiental, social y de buen gobierno (EGS). Es Vicepresidente del Instituto de la Empresa Familiar, del Consejo Asesor Regional del BBVA, y del Consejo Rector de APD.
Como Consejera Delegada de Grupo Iberostar, Sabina Fluxá está liderando una transformación de la compañía con el talento, la digitalización y la innovación como catalizadores. Junto a su padre Miguel Fluxá, Presidente y fundador de Iberostar y su hermana Gloria Fluxà, Vicepresidenta y CSO, han posicionado el Grupo como referente mundial en turismo responsable, centrado en el cuidado de las personas y el entorno. La empresa trabaja con una visión a largo plazo basada en la circularidad y desarrolla una ambiciosa Agenda 2030 para ser libre de residuos en 2025, neutral en emisiones de carbono en 2030, 100% responsable en su cadena de suministro de productos del mar en 2025, y mejorar la salud de los ecosistemas que rodean sus hoteles, entre otros objetivos. El movimiento Wave of Change refleja este compromiso de la compañía y el esfuerzo por compartirlo con toda la sociedad.

Sra. Carmen Riu Güell

CEO RIU Hotels & Resorts

Carmen Riu, nacida en Palma de Mallorca el 15 de octubre de 1955, se incorporó por primera vez a la compañía RIU en 1977 como directora del Hotel Riu Bali en Playa de Palma. Forma parte de la tercera generación de la familia Riu y asumió el cargo de consejera delegada en 1998. Comparte este cargo con su hermano Luis Riu complementándose y aportando sus mejores cualidades a la compañía. Carmen Riu dirige Finanzas, Administración, Departamento Jurídico, Sistemas de Información y Responsabilidad Social Corporativa. En febrero de 2005 se convirtió en miembro del Consejo de Supervisión de TUI AG y en mayo del mismo año se convirtió en miembro de la Presidencia del Consejo de Supervisión de TUI AG, cargo que desde 2019 ocupa su hijo Joan Trian Riu. Está casada y tiene tres hijos y cinco nietos. Sus intereses son la literatura, la música y la navegación.

Vivir y promover la sostenibilidad

Modera:

Sr. Michael Collins

Fundador, Director Gerente, TravelIMEdia.ie

Michael Collins es periodista de viajes, escritor, creador de contenidos, comentarista y experto en relaciones públicas.
 
Michael fundó TravelMedia.ie en 2000. De 2000 a 2009 fue editor y redactor jefe de las revistas Backpacker Europe y Abroad. También publicó títulos de viajes para Stena Ferries, el Business Post y otros.
 
Durante más de 20 años, Michael ha colaborado regularmente como experto en viajes en la radio, la televisión y la prensa nacionales. También emite podcasts y produce contenidos de viajes en YouTube.
 
Michael es asesor de muchas oficinas de turismo y anteriormente formó parte del Comité Consultivo Internacional de la Oficina Francesa de Turismo.
 
Michael habla de todo lo relacionado con los medios de comunicación y el marketing digital en conferencias del sector en todo el mundo, como ITB Berlin, TBEX, Society of American Travel Writers y otras.

Sr. Mark Tanzer

Director Ejecutivo de ABTA, Reino Unido

Mark Tanzer ha sido director ejecutivo de ABTA desde 2005. ABTA es la asociación de viajes líder en el Reino Unido con más de 900 miembros corporativos, que suman entre ellos 4.300 marcas de consumo. ABTA ofrece una amplia gama de servicios que incluyen vinculación financiera, orientación sobre salud y seguridad , atención al cliente y actividades alternativas de resolución de disputas . ABTA trabaja en estrecha colaboración con destinos turísticos internacionales y con los miembros de ABTA para apoyar sus estrategias de sostenibilidad. Antes de unirse a ABTA, Mark ocupó puestos sénior de estrategia y finanzas corporativas en varios sectores de la industria. Inmediatamente antes de ABTA, Mark fue Director de Estrategia del Grupo centrica plc

Sra. María Frontera Hjorngaard

Presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca desde 2018

En diciembre de 2021 revalidó su liderazgo al iniciar su 2º mandato al frente de la patronal que representa 840 establecimientos hoteleros y 200.000 plazas hoteleras de Mallorca.

Cursó sus estudios en España, Irlanda, Inglaterra y EEUU. Estudió Turismo en la Universidad de las Islas Baleares, International Bussiness en la Southern New Hampshire University y Programa Avanzado de Dirección General (IE Business School)

  • Vicepresidenta y miembro del Comité Ejecutivo de la CEHAT
  • Vocal de la Junta Directiva ITH y tiene representatividad en la CEOE
  • Presidenta de la Comisión de Turismo de la CAEB y forma parte de su Comité Ejecutivo
  • Presidenta de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Mallorca y forma parte de su Comité Ejecutivo

Sr. Miguel Sanz

Director-General, Turespaña, España

Ha sido Director de Marketing y Promoción de la empresa pública Turismo Madrid de la Comunidad de Madrid; Coordinador del Área de Turismo de la empresa municipal Promoción Madrid y, desde 2016, Director de Turismo de la también empresa municipal Madrid Destino. Ha sido miembro, desde 2018, de la Junta directiva de European Cities Marketing, asociación que reúne a entidades de gestión y promoción de más de 120 destinos urbanos europeos. En julio de 2020 fue nombrado Director General de TURESPAÑA.

Sr. Andreu Serra

Conseller de Turismo Consell Insular Mallorca, España

Nació en Palma, el 3 de mayo de 1976. Licenciado en Psicopedagogía.

Inició su trayectoria profesional en el Ayuntamiento de Calvià como dinamizador juvenil (1998 al 2000). Del año 2000 al 2002 fue técnico en el departamento de educación y orientador y director de la red de centros CREC del Ajuntament de Calvià del 2002 al 2005.
En el ámbito privado, del año 2005 al 2007, fue Coordinador técnico del centro ASPAS (para personas con discapacidad auditiva y sus familias), y en esta misma entidad Psicopedagogo y responsable de servicios del año 2011 al 2015. Como docente en la Escuela Balear de Administraciones Públicas ha impartido formación básica de policía local y cursos de Educación Vial y Policía Tutor (2005 al 2007).
Entre 2007 – 2011 fue Jefe de Gabinete de la Conselleria de Educación y Cultura (2007-2009) y Jefe de Gabinete de la Conselleria de Presidencia (2009-2011). Del año 2011 al 2015 fue Concejal del Grupo Municipal Socialista de Calvià. De 2015 al2019, teniente de alcalde en el Ajuntament de Calvià, portavoz municipal, presidente de la empresa municipal de servicios Calvià 2000 y secretario de comunicación de la Agrupación Socialista de Calvià.
Desde julio de 2019 hasta la actualidad, conseller ejecutivo de Transición, Turiso y Deportes en el Consell de Mallorca y presidente de la Fundació Mallorca Turisme.

Sr. Thomas Ellerbeck

Miembro del Comité Ejecutivo del Grupo y Director de Sostenibilidad, TUI Group

Thomas Ellerbeck es miembro del Comité Ejecutivo del Grupo y Director de Asuntos Corporativos y Externos y Director de Sostenibilidad de TUI Group. Es responsable de Política Pública, UE y Relaciones Internacionales, Comunicaciones del Grupo, Medio Ambiente y Sostenibilidad, Asuntos Regulatorios y Gubernamentales, así como Fundaciones.

Es Presidente del Patronato de la Fundación internacional TUI Care, con sede en Rijswijk (Países Bajos), y Presidente del Patronato de la Fundación TUI, con sede en Hannover.

Thomas Ellerbeck se incorporó a TUI AG en julio de 2013.

Clausura

Sra. Isabel Oliver Sagreras

Asesora especial del Secretario General para sostenibilidad, OMT

Isabel Oliver, es licenciada en Biología por la Universitat de les Illes Balears (UIB) y funcionaria del Cuerpo Superior de la Administración de la Comunidad. Desde 2011 es diputada del Parlament, donde fue presidenta de la Comisión de Turismo y portavoz adjunta de su formación. Durante esos años fue ponente en la tramitación de las actuales leyes turísticas de Baleares.

En 2007 asumió la Conselleria de Economía y Turismo del Consell Insular de Mallorca. Durante su gestión como consellera insular creó la Fundación Mallorca Turismo. Fue diputada en el Congreso de los Diputados durante la VIII legislatura (2004-2008) siendo vocal, entre otras, de la Comisión de Industria, Turismo y Comercio. Entre 2018 y 2020 fue secretaria de Estado de Turismo del Gobierno de España. Actualmente trabaja en el Gabinete del Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, organismo de las Naciones Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible.

Sra. Rosa Ana Morillo Rodríguez

Secretaria de Estado de Turismo, España

Sra. Catalina Cladera i Crespí

Presidenta del Consell de Mallorca