• Mallorca
• 10:00 – 11:00

Bienvenida

- Sr. Llorenç Galmés Verger, Presidente, Consell de Mallorca

- Sra. María Fernanda Leitón Porras, Coordinadora del Departamento de Sostenibilidad Turística Instituto Costarricense de Turismo (ICT)

Conferencia magistral:

- Sra. Zoritsa Urosevic, Directora Ejecutiva, Turismo de las Naciones Unidas

• Mallorca
• 11:00 – 11:30

Del o-turismo al a-turismo

Hoy en día, las palabras de moda desempeñan un papel crucial en nuestros debates públicos, dando forma a conclusiones y posturas incluso antes de que comprendamos plenamente los detalles de una cuestión. A medida que el turismo se expande por todo el mundo, es imperativo que nuestro sector sea más consciente y proactivo a la hora de explicar, implicar y dar forma al futuro del sector y de las comunidades de viajeros de todo el mundo que engloba.

- Sr. Thomas Ellerbeck, miembro del Comité Ejecutivo del Grupo y Director de Sostenibilidad del Grupo TUI

• Mallorca
• 11:30 – 12:00

Mi lugar para vivir

¿Por qué la gente elige vivir en lugares que se están volviendo cada vez más populares como destinos turísticos? ¿Qué los trae de regreso a sus lugares de origen después de explorar el mundo? ¿Es simplemente un gusto compartido con los turistas o algo más significativo? ¿Cómo ven el futuro de estos destinos para los turistas, los residentes y ellos mismos?

- Sra. Araceli Iranzo Fundadora de La Escuela Artesana de Mallorca

- Sr. Joaquín Pourque fabricante de jabón y destilador artesanal - fundador de Jabón de Mallorca

- Sr. José Cortés García Chef Finca Treurer

• Mallorca
• 12:00 – 12:45

Perspectivas sostenibles

La perspectiva meteorológica:

El clima, a menudo descrito simplemente como "agradable", desempeña un papel crucial en la configuración del turismo. Influye en dónde y cuándo viaja la gente, pero a menudo se pasa por alto su conexión más profunda con los ecosistemas y el desarrollo sostenible. ¿Perseguir cielos soleados sigue siendo la mejor motivación para viajar o llegaremos a apreciar la belleza de la lluvia y otros fenómenos meteorológicos como parte integral de nuestra experiencia vacacional? De cara al futuro, adaptarnos a los patrones climáticos cambiantes puede redefinir la forma en que elegimos y disfrutamos nuestros destinos.

- Dr. Mario Picazo Soriano, Presentador y experto en meteorología, Estados Unidos de América y España

Perspectiva integradora:

La arquitectura y el paisaje pueden crear espacios que fomenten la interacción, la comunidad y la identidad mediante la integración sistémica. Una práctica de diseño sistémico como parte central del diseño de destinos y en resonancia con el medio ambiente, puede proporcionar estrategias económicas y experienciales para el futuro del turismo sostenible.

- Sr. Klaus Klaas Loenhart, Arquitecto, CEO y Jefe del Instituto de Arquitectura y Paisaje de la Universidad Tecnológica de Graz

• Mallorca
• 12:45 – 13:30

Excelencia colectiva para crear experiencias turísticas extraordinarias

Actores clave del sector turístico analizarán los elementos de importancia y los mecanismos para crear la excelencia a la que aspiran todos los destinos. Compartirán reflexiones y experiencias prácticas, y aportarán ideas para inspirar conversaciones que den forma al futuro de la excelencia en el turismo.

- Sr. Ginés Martínez, Vicepresidente de Alianzas Globales y Asuntos Internacionales de Alpitour World

- Sra. María Frontera, Presidenta, FEHM (Federación Empresarial Hotelera de Mallorca)

- Vicente Fenollar Molina, Presidente Ejecutivo del Consejo de Avoris y Director Financiero del Grupo Barceló

- Prof. Dr. Jafar Jafari, Director-Fundador de Annals of Tourism Research

• Mallorca
• 13:30 – 15:00

Comida

• 15:00 – 16:00

La cooperación precompetitiva y el papel de los destinos

La cooperación precompetitiva es un concepto importante en el campo de la sostenibilidad que ayuda a realizar acciones exitosas. Los destinos deben comprender los elementos clave que son importantes para el sector privado y que han permitido estas acciones sostenibles.

- Sra. Swantje Lehners, Directora General de Proyectos y Cooperaciones de Futouris

- Sr. José Juan Lorenzo Rodríguez, Director Ejecutivo de Turismo Islas Canarias

- Sr. Glenn Mandziuk, Director Ejecutivo, Alianza Mundial para la Hostelería Sostenible

• Mallorca
• 16:00 – 17:00

Apoyando el desarrollo de los destinos turísticos

Las instituciones de desarrollo se centran cada vez más en los destinos, apoyando su transformación y buscando un impacto sostenible a través de sus acciones y financiación. Los acontecimientos recientes destacan la importancia de que los destinos utilicen enfoques integrados, como observatorios que incluyan un seguimiento periódico y puedan recabar pruebas.

- Eve Layman, especialista en gestión y desarrollo de destinos

- Sra. Norhafiza Shafie, economista de desarrollo, PNUD Malasia

- Sra. Tenisha Williams-Brown, Banco Interamericano de Desarrollo

• 17:00 – 18:00

La exclusividad en la inclusión

La inclusión es un concepto que está en constante evolución, pero hoy tenemos más claro que los residentes desempeñan un papel clave en todos los destinos turísticos. Los tiempos en los que los productos turísticos estaban pensados meramente para los visitantes han quedado atrás y continuamente surgen nuevas formas de integrar, no solo incluyendo modelos de aceptación, sino también modelos de desarrollo deseado.

- Sr. Alessandro Marinelli, Presidente de ASPAYM

- Sr. Jonathan Ponstingl, Director Adjunto de Desarrollo de Destinos, Visit Berlin

- Sra. María Fernanda Leitón Porras, Coordinadora del Departamento de Sostenibilidad Turística Instituto Costarricense de Turismo (ICT)

- Magi Castelltort, Asesor de Turismo en Nueva York (TURESPAÑA)